Datenschutzbestimmungen

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit diesem Onlineshop ist:

6extase 

2. Grundsätze

Wir behandeln personenbezogene Daten vertraulich und gemäss den anwendbaren Datenschutzbestimmungen, insbesondere dem Schweizer Datenschutzrecht (DSG). Sofern und soweit die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, bearbeiten wir Daten auch nach deren Vorgaben.

Personenbezogene Daten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.

3. Welche Daten wir bearbeiten

Je nach Nutzung unseres Shops bearbeiten wir insbesondere folgende Kategorien von Daten:

  • Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse

  • Bestelldaten: bestellte Produkte, Mengen, Preise, Bestellstatus, Korrespondenz

  • Zahlungsdaten: je nach Zahlungsart Transaktionsdaten, Zahlungsstatus (keine vollständigen Kartendaten in unserem System)

  • Versanddaten: Lieferadresse, Versandstatus, Sendungsverfolgung

  • Kontodaten: Login-Daten, wenn du ein Kundenkonto erstellst

  • Kommunikationsdaten: Inhalte von Nachrichten über Kontaktformular oder E-Mail

  • Nutzungsdaten: technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Gerätetyp, Zugriffszeiten, besuchte Seiten (insbesondere bei Cookies und Analyse)

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten deine Daten für folgende Zwecke:

  • Abwicklung von Bestellungen und Lieferung (inklusive Zahlungs- und Versandabwicklung)

  • Kundenservice und Kommunikation (Anfragen, Reklamationen, Rückabwicklung)

  • Betrieb, Sicherheit und Verbesserung unseres Shops

  • Betrugs- und Missbrauchsprävention

  • Marketing und Kommunikation, sofern du eingewilligt hast oder dies zulässig ist (z.B. Newsletter)

  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z.B. Aufbewahrungspflichten)

5. Rechtsgrundlagen

Soweit anwendbar, stützen wir die Bearbeitung auf folgende Grundlagen:

  • Vertragserfüllung oder vorvertragliche Massnahmen (z.B. Bestellung, Support)

  • Gesetzliche Pflichten

  • Berechtigtes Interesse (z.B. Betriebssicherheit, Optimierung, Missbrauchsprävention)

  • Einwilligung (z.B. Newsletter, bestimmte Cookies oder Tracking)

6. Onlineshop und Hosting 

Unser Shop wird auf der Plattform Shopify betrieben. Anbieter ist Shopify Inc. bzw. je nach Region verbundene Unternehmen. Shopify stellt die technische Infrastruktur für Shop, Checkout und Datenverarbeitung bereit.

Dabei können personenbezogene Daten auch in Länder ausserhalb der Schweiz oder der EU übermittelt werden. Shopify nutzt geeignete Schutzmassnahmen, insbesondere vertragliche Garantien, um einen angemessenen Datenschutz sicherzustellen.

7. Weitergabe an Dritte und Empfänger

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, insbesondere an:

  • Zahlungsdienstleister (je nach gewählter Zahlungsart)

  • Versand- und Logistikdienstleister (Zustellung, Tracking)

  • IT- und Hostingdienstleister (Betrieb, Sicherheit, Wartung)

  • Tools für Analyse und Marketing, sofern eingesetzt und zulässig (siehe Cookies und Tracking)

  • Behörden oder Gerichte, wenn wir dazu verpflichtet sind

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

8. Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden über die im Checkout angebotenen Zahlungsdienstleister abgewickelt. Dabei verarbeiten die Zahlungsdienstleister die für die Zahlung erforderlichen Daten in eigener Verantwortung oder als Auftragsbearbeiter.

Wir erhalten in der Regel nur Zahlungsstatus und Transaktionsinformationen (z.B. bestätigt, abgelehnt, Rückerstattung), jedoch keine vollständigen Karten- oder Kontodaten.

9. Versand und Zustellung

Für die Zustellung geben wir die erforderlichen Daten (Name, Adresse, ggf. Telefonnummer oder E-Mail für Avisierung) an Versanddienstleister weiter. Wenn Tracking angeboten wird, können Statusdaten zur Sendung bearbeitet werden.

10. Kontaktformular und Support

Wenn du uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktierst, bearbeiten wir die von dir übermittelten Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage und für Anschlussfragen. Diese Daten verwenden wir nicht zu Werbezwecken, ausser du hast dazu eingewilligt oder es ist zulässig.

11. Kundenkonto

Wenn du ein Kundenkonto erstellst, speichern wir die von dir angegebenen Daten, damit du künftige Bestellungen schneller abwickeln kannst und deine Bestellhistorie einsehen kannst. Du kannst dein Kundenkonto jederzeit löschen lassen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

12. Newsletter und Direktmarketing 

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, verwenden wir deine E-Mail-Adresse, um dir Informationen und Angebote zu senden. Die Anmeldung erfolgt in der Regel mit einer Bestätigung (Double-Opt-in). Du kannst den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink oder per E-Mail an [E-Mail] abbestellen.

Wenn wir einen Newsletter-Dienstleister nutzen, kann deine E-Mail-Adresse zu diesem Zweck an diesen Dienstleister weitergegeben werden.

13. Cookies, Tracking und Analyse

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um den Shop technisch zu betreiben, sicher zu halten und zu verbessern. Cookies sind kleine Dateien, die auf deinem Gerät gespeichert werden.

Es gibt typischerweise folgende Kategorien:

  • Notwendige Cookies: für Shop, Warenkorb und Checkout erforderlich

  • Funktionale Cookies: z.B. Spracheinstellungen

  • Analyse Cookies: Reichweitenmessung und Verbesserung

  • Marketing Cookies: z.B. personalisierte Werbung

Du kannst Cookies in deinen Browser-Einstellungen deaktivieren oder löschen. Bei Deaktivierung kann die Funktionalität des Shops eingeschränkt sein.

13.1 Shopify Cookies

Shopify setzt technisch notwendige Cookies für Warenkorb, Checkout und Sicherheit ein.

13.2 Webanalyse 

Wenn wir Webanalyse-Tools einsetzen (z.B. Google Analytics), können Nutzungsdaten wie Seitenaufrufe, Interaktionen und technische Informationen bearbeitet werden. Je nach Konfiguration kann dabei auch eine IP-Adresse verarbeitet und gekürzt werden.

13.3 Marketing und Pixel

Wenn wir Marketing-Technologien wie Meta Pixel oder ähnliche einsetzen, können Informationen über deinen Besuch und Interaktionen bearbeitet werden, um Werbung zu messen und zu optimieren. Dies erfolgt nur, soweit zulässig und ggf. nach Einwilligung.

14. Social Media

Wir können Präsenzen auf sozialen Netzwerken betreiben. Wenn du dort mit uns interagierst, bearbeiten wir die Daten gemäss den Regeln der jeweiligen Plattform sowie zur Kommunikation mit dir.

15. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Massnahmen ein, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Kein System ist jedoch vollkommen sicher, daher kann ein absoluter Schutz nicht garantiert werden.

16. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Bestell- und Abrechnungsdaten können aus gesetzlichen Gründen länger aufbewahrt werden.

17. Deine Rechte

Du hast im Rahmen der anwendbaren Datenschutzbestimmungen insbesondere folgende Rechte:

  • Auskunft über bearbeitete personenbezogene Daten

  • Berichtigung unrichtiger Daten

  • Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen

  • Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen, soweit zulässig

  • Datenherausgabe oder Datenübertragung, soweit anwendbar

Anfragen kannst du an [E-Mail] richten. Zur Identifikation können wir einen geeigneten Nachweis verlangen.

18. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich an volljährige Personen. Wir bearbeiten nicht bewusst Daten von minderjährigen Personen. Wenn du annimmst, dass Daten von Minderjährigen bei uns bearbeitet wurden, kontaktiere uns bitte.

19. Änderungen dieser Datenschutzbestimmungen

Wir können diese Datenschutzbestimmungen jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils im Shop veröffentlichte Version.